Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Возможна ли регистрация ваших услуг в режиме online?

Да, для этого Вам нужно зарегистрироваться в Системе управления услугами (если Вы еще не явлетесь клиентов "Наунет СП"), заказать нужную услугу и оплатить ее. В Системе управления услугами Вы можете самостоятельно выписать себе счет.

Можно ознакомиться с договором на абонентское обслуживание?

Договор на абоненское обслуживание и полный комплект документов Вы можете получить здесь.

Как оплачивать Ваши услуги?

Вы можете оплачивать наши услуги через банк Уралсиб, через Сбербанк? с помощью системы «Яндекс.Деньги» или с помощью банковской карты (через систему Cyberplat). Счет (для юридических лиц) или квитанцию (для физических лиц) на предоплату Вы можете выписать самостоятельно в разделе «Оплата счета» Системы управления услугами "Наунет СП".

Как быстро деньги будут зачислены на мой счет?

При платежах через банк Уралсиб - через 1-2 дня после оплаты. При платежах через Сбербанк - через 7-8 дней. При платежах через "Яндекс.Деньги" - через 3-15 минут. При платежах банковской картой через систему Cyberplat - в течение часа.

Как оплачивать Ваши услуги через другие банки, например, в другом городе?

Если вы хотите платить через банк, которого нет в нашем списке, вам придется самостоятельно заполнить установленный этим банком бланк. Распечатайте любой вариант квитанции из числа имеющихся у нас в качестве справочника по заполнению бланка. При этом следует иметь в виду, что вам придется заплатить банковскую комиссию, а сроки зачисления средств могут значительно увеличиться. В связи с этим через неделю после оплаты рекомендуется проверить состояние вашего лицевого счета и, при отсутствии зачисления направить нам копию квитанции с отметкой банка по факсу (495) 250-42-98 и связаться с абонентской сужбой.

Где я могу получить счет на оплату Ваших услуг?

Для оплаты наших услуг Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Системе управления услугами - таким образом Вы зключаете с нами Договор (принимаете оферту "Наунет СП"). Вы самостоятельно определяете необходимые для своей деятельности в рамках договора размеры авансов и сроки их перечисления, но после авторизации в Системе управления услугами в разделе «Рекомендуемая сумма оплаты» Вам будет сообщена сумма к оплате, которая учитывает все платежи по услугам в ближайшие два месяца. В разделе «Оплата счета» Вы можете выписать счет (для юридических лиц) или квитанцию (для физических лиц) на предоплату. Счет/квитанция автоматически формируется с реквизитами, на которые надо провести платеж, и с реквизитами плательщика - владельца договора. Платежные документы на перечисление денежных средств в обязательном порядке должны содержать в назначении платежа номер Договора, по которому производится перечисление. После этого Вы можете произвести оплату по счету/квитанции.